Métodos de pago aceptados y cómo actualizar la información de pago en la plataforma de logística

Introduction

Introducción

Gestionar la documentación aduanera es un paso fundamental para garantizar envíos internacionales sin contratiempos. Esta guía explica cómo acceder, cargar y hacer seguimiento de los documentos aduaneros usando la plataforma de Logística, ayudándote a cumplir con las normativas y mantener tus envíos a tiempo.

Acceso a la sección de gestión de documentos

Para acceder a la documentación aduanera de tus envíos internacionales, primero inicia sesión en la plataforma de Logística con tus credenciales. Una vez dentro, dirígete a la sección de Gestión de Documentos en el menú principal del panel de control.

Cargar y revisar documentos aduaneros

Dentro del área de Gestión de Documentos, puedes cargar los documentos aduaneros requeridos, como facturas comerciales, listas de empaque y certificados de exportación/importación. Para cargar documentos:

1. Haz clic en el botón 'Cargar documento'.
2. Selecciona el tipo de documento que deseas cargar y elige el archivo desde tu dispositivo.
3. Confirma la carga y espera a que el documento sea procesado.

También puedes descargar y revisar los documentos que hayas subido previamente para asegurarte de que estén correctos y completos antes del envío.

Seguimiento del estado de la documentación aduanera

La plataforma ofrece seguimiento en tiempo real del estado de tus documentos aduaneros para ayudarte a cumplir con los requisitos y evitar retrasos. Utiliza los indicadores de seguimiento para ver si los documentos están pendientes de revisión, aprobados o si requieren información adicional.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas o necesitas ayuda para gestionar la documentación aduanera, nuestro equipo de soporte multilingüe está disponible por chat o teléfono. Combinamos la autoatención digital con la asistencia de expertos para que recibas ayuda precisa y a tiempo siempre que la necesites.

Recursos adicionales

Para instrucciones más detalladas o consejos de solución de problemas, visita nuestro Centro de Ayuda o contacta a tu representante de cuenta de Logística.